Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Kaleva Media -tunnus?

Kaleva Median kaikki digipalvelut toimivat yhdellä ja samalla tunnuksella. Kaleva Media -tunnus koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, ja sillä kirjaudutaan kaikille yhtiöperheemme sivustoille ja sovelluksiin. Tunnuksella kirjaudutaan myös itsepalveluun, jossa pystyt tarkastelemaan ja hallinnoimaan tilauksiasi.

Kaleva Media on paikallisia sisältöjä ja palveluja tarjoava mediatalo. Tänä päivänä yhtiöömme kuuluu yhteensä 15 paikallisjulkaisua pohjoisessa Suomessa, kahdeksan tilattavaa sanomalehteä ja seitsemän kaupunkilehteä.

Mitä hyötyä Kaleva Media -tunnuksen luomisesta on?

Kaleva Media -tunnuksella kirjaudut verkkolehtiimme (esim. kaleva.fi tai lapinkansa.fi) sekä sovelluksiimme, joiden kautta pääset lukemaan näköislehtiä.

Voit luoda oman nimimerkin, jota voit käyttää mm. kommentoidessasi verkkolehtien uutissisältöä tai Kaleva.fi:n Juttutuvan keskusteluja. Rekisteröityneet käyttäjät ohittavat myös kommenttien ja viestien esimoderoinnin eli kirjoituksesi julkaistaan nopeammin. Kirjautuneet käyttäjät voivat lisäksi seurata valitsemiaan uutisaiheita.

Lehden tilaajana voit käyttää itsepalvelua tilaustietojen hallintaan kuten osoitteenmuutokseen tai jakelunkeskeytykseen.

Maksaako tunnuksen luominen?

Kaleva Media -tunnuksen luominen on ilmaista.

Jos haluat lukea maksullisia sisältöjä kuten tähtijuttuja tai tilattavia näköislehtiä, sinulla tulee olla voimassa oleva lehtitilaus.

Miten teen oman Kaleva Media -tunnuksen?

Kaleva Media -tunnuksen luominen vaatii toimivan sähköpostiosoitteen. Voit rekisteröityä myös Facebook-tunnusta käyttäen.

Jos sinulla ei ole sähköpostiosoitetta, voit luoda sen esimerkiksi Google gmailiin.

Jos olet lehden tilaaja, kytke rekisteröitymisen yhteydessä asiakasnumerosi Kaleva Media -tunnukseesi. Voit tehdä sen myös myöhemmin Omat tiedot -sivun kautta. Kun sinulla on voimassa oleva lehtitilaus ja asiakasnumero on yhdistetty onnistuneesti tunnukseesi, voit lukea näköislehtiä helposti ja joustavasti.

Mistä löydän asiakasnumeroni?

Voimme lähettää henkilökohtaisen asiakasnumerosi sähköpostiisi, jos olet liittänyt sen tilaukseen. Siirry ensin Unohditko asiakasnumeron -sivulle.

Löydät asiakasnumeron myös tilauslaskustasi ja kestotilaajan kumppanikortista, tai voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: 08 5377 111 (ma-pe 9-16).

Jos kirjaudun Facebook-tunnuksillani, näkyvätkö kommenttini ja viestini myös Facebookissa?

Käyttäessäsi Facebook-tunnuksiasi kommenttisi ja viestisi eivät näy Facebookissa. Verkkopalveluissamme ei julkaista mitään Facebookissa julkaisemaasi materiaalia, kuten profiilikuvaa, Facebook-nimimerkkiäsi tai Facebookissa kirjoittamiasi kommentteja.

Olen unohtanut salasanani. Miten toimin?

Voit muuttaa salasanasi Unohditko salasanasi -toiminnon kautta. Kirjoita kenttään sähköpostiosoitteesi niin lähetämme sinulle sähköpostilla linkin, jonka kautta voit vaihtaa salasanasi.

Olen unohtanut käyttäjätunnukseni. Miten toimin?

Rekisteröimäsi sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksenasi.

Loin tunnuksen, mutta hävitin tunnukseni aktivointilinkin sisältävän sähköpostin. Miten toimin?

Saat tilattua sähköpostin aktivointilinkin yrittämällä kirjautumista uudelleen.

Käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoitteeni muuttuu, miten muutan käyttäjätunnukseni?

Jos käyttäjätunnuksesi (=sähköpostiosoite) muuttuu, kirjaudu nykyisellä käyttäjätunnuksellasi ja mene Omat tiedot -sivulle. Tätä kautta pääset vaihtamaan uuden käyttäjätunnuksen eli sähköpostiosoitteesi.

Kun annat uuden käyttäjätunnuksen (=sähköpostiosoitteen), lähtee sinulle uuteen osoitteeseen vahvistusviesti. Viestissä olevasta linkistä voit vahvistaa käyttäjätunnuksen muutoksen.

Yrittäessäni luoda tunnusta sain ilmoituksen, että sähköpostiosoite on jo käytössä. Mitä tämä tarkoittaa?

Olet jo aiemmin luonut palveluumme tunnuksen kyseisellä sähköpostiosoitteella.

Kaleva Media -tunnus oli ennen nimellä Kaleva-tili.

Mikäli olet unohtanut salasanasi, voit muuttaa sen Unohditko salasanasi -toiminnon kautta. Kirjoita kenttään sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostilla linkin, jonka kautta voit vaihtaa salasanasi.

Haluan vaihtaa nimimerkkiäni, miten toimin?

Kirjaudu sisään palveluun, mene Omat tiedot -sivulle. Valitse Muokkaa ja pääset vaihtamaan nimimerkkisi.

Nimimerkkiä voi vaihtaa yhden kerran.

Haluan poistaa nimimerkkini ja omat tietoni palvelusta, mitä teen?

Poistaaksesi nimimerkkisi ja omat tietosi palvelusta sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun:

+358 8 5377 111
(ma-pe 9-16)