Usein kysytyt kysymykset

En saanut aamulla lehteä, mitä teen?

Kalevan jakajilla on käytössään sähköiset jakokirjat ja jakelun laatu on hyvä. Jos kuitenkin jäit ilman tilaamaasi lehteä, soita heti aamulla oman alueesi jakelupäivystykseen.

Jakelun yhteystiedot
Tarkista jakelutilanne
Tarkista lehtien ilmestymispäivät

Miten teen osoitteenmuutoksen?

Ilmoita vakituisesta osoitteenmuutoksesta asiakaspalveluumme. Jos olet kestotilaaja, voit tehdä myös tilapäisen osoitteenmuutoksen tai vaihtaa tilauksen tilapäisesti Kalevan näköislehteen. Voit tehdä muutoksen helposti Oma Kaleva -itsepalvelun kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:

08 5377 610 (ma-pe klo 9-16)
tilaajapalvelu@kaleva.fi

Voinko keskeyttää tilauksen loman ajaksi?

Kestotilaaja voi keskeyttää tilapäisesti paperilehden jakelun. Voit muokata tilaustietojasi helposti Oma Kaleva -itsepalvelun kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:

08 5377 610 (ma-pe klo 9-16)
tilaajapalvelu@kaleva.fi

Miten jatkan määräaikaistilaustani?

Tutustu ajankohtaisiin lehtitarjouksiimme ja valitse juuri sinulle sopiva tilausvaihtoehto. Jos olet saanut tarjoustunnuksen, seuraa tarjouksessa ilmoitettua verkko-osoitetta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikä on Oma Kaleva?

Oma Kaleva on netissä toimiva palvelu, jossa voi mm. tarkistaa tilaustietoja, muokata yhteystietoja ja maksaa avoimen laskun. Oma Kalevaan kirjaudut sisään asiakasnumerollasi ja postinumerollasi. Asiakasnumerosi löydät esimerkiksi kestotilaajan etukortista tai tilauslaskustasi.

Kirjaudu Oma kalevaan tästä

Miten perun tilaukseni?

Kalevan tilauksen peruuttaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Muuten asiakkaalle voi jäädä sisään maksettua tilausaikaa tai vastaavasti erääntyneitä laskuja.

08 5377 610 (ma-pe klo 9-16)
tilaajapalvelu@kaleva.fi

Mistä löydän tilausehdot?

Tilausehdot voi lukea tästä linkistä.

Mistä löydän rekisteriselosteen?

Voit lukea rekisteriselosteen tästä linkistä.