Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen REKISTERISELOSTE Cirix-levikkijärjestelmästä.
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina alla mainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
Nimi: Kaleva365 Oy, Y-tunnus 2715049-8
Postiosoite: PL 170, 90401 Oulu
Käyntiosoite: Solistinkatu 4, 90140 Oulu
Puhelin: (08) 5377 111
E-mail: etunimi.sukunimi@kaleva.fi
Nimi: Raija Bräysy
Nimike: Sovellusasiantuntija
Puhelin (suora): 044 7949 813
Vaihde: (08) 5377 111
Faksi: (08) 5377 268
Cirix-levikkijärjestelmä
Henkilötietolain 8 §: n mukaiset yleiset edellytykset.
Asiakassuhteen hoitaminen – tilauksien ylläpito – lehden lähettäminen – laskutus – mahdolliset perintätoimenpiteet – asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä.
Henkilötietolain 4 luvun mukainen henkilötietojen käsittely. Suoramarkkinointi asiakkaille.
Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Tiedot tilauksista
Palautetiedot
Asiakaskontakteissa kerääntyvät tiedot sekä asiakkaalta hänen suostumuksellaan saadut tiedot.
Ei luovuteta.
Cirix-tilausjärjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva365 Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.
Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeen asiakassuhteen tai muun rekisteriselosteessa mainitun tehtävän hoitamiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta aiheudu.
Jokaisella on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastusoikeus on maksuton ja pyyntöä esitettäessä henkilön on todistettava oma henkilöllisyytensä es. omakohtaisesti allekirjoitetulla tai vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Tiedot annetaan pyydettäessä kirjallisesti.
Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää rekisterin tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet tiedot oma-aloitteisesti tai henkilön pyynnöstä.
Suoramarkkinointikielto
Käyttäjällä on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tietojen tarkastaminen
Käyttäjällä on oikeus tarkastaa hänestä tallennetut henkilötiedot. Käyttäjän pyynnöstä oikaisemme, poistamme tai täydennämme käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot. Käyttäjä voi päivittää ja/tai tarkastaa henkilötietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
08 5377 620 (ma-pe klo 9-16)
asiakaspalvelu@lapinkansa.fi
Rovakatu 32, 96200 Rovaniemi
ti & ke 10-14
Laadittu 14.6.2023.
Jos haluatte tarkistaa järjestelmään tallennettuja tietojanne, lähettäkää tarkastuspyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina alla mainitulle rekisteriasioita hoitavalle yhteyshenkilölle.
Nimi: Kaleva365 Oy, Y-tunnus 2715049-8
Postiosoite: PL 170, 90401 Oulu
Käyntiosoite: Solistinkatu 4, 90140 Oulu
Puhelin: (08) 5377 610
E-mail: etunimi.sukunimi@kaleva.fi
Nimi: Erika Warpenius
Nimike: Kehityspäällikkö, järjestelmät
Puhelin (suora): 045 7872 5680
Salesforce-asiakkuudenhallintajärjestelmä
Henkilötietolain 8 §: n mukaiset yleiset edellytykset.
– asiakassuhteen hoitaminen
– ilmoitusten laskuttaminen
– liikeasiakkaiden yhteyshenkilötiedot myynnin yhteydenpitoa varten
– mahdolliset perintätoimenpiteet
– asiakassuhteen ylläpitämiseen tarvittava markkinointiviestintä.
Henkilötietolain 4 luvun mukainen henkilötietojen käsittely
– suoramarkkinointilähetykset asiakkaille
– tutkimustoiminta, mm. asiakastyytyväisyys- ja bränditutkimukset.
– asiakkaan nimi, osoite ja puhelinnumero.
– tiedot ilmoituksista.
– asiakkaan avoin ja erääntynyt saldo.
– luottohäiriöt
– asiakkaan ja Kaleva Median edustajien väliset sähköpostikeskustelut näytetään asiakastilillä, mikä parantaa asiakaskokemusta, koska viestityt ja sovitut asiat ovat kaikkien asiakkuutta palvelevien tahojen tiedossa ja käytössä. Tämä parantaa myös asiakkaan oikeusturvaa mahdollisissa epäselvissä tilanteissa viestinnän todentaessa sovitut asiat.
Asiakaskontakteissa kerääntyvät tiedot sekä asiakkaalta hänen suostumuksellaan saadut tiedot.
Asiakkaiden henkilötietoa sisältäville palvelimille, jotka sijaitsevat EU:ssa, on ulkopuolelta pääsy Yhdysvalloista.
Salesforce-asiakkuudenhallintajärjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne Kaleva365 Oy:n, Kolmas Polvi Oy:n ja Indieplace Oy:n toimihenkilöt, joilla työnsä puolesta on perusteltu tarve sekä sen mukaan myönnetyt käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tietojen suojauksesta ja luvattoman käytön estosta huolehditaan yhtäältä käyttäjäohjeistuksen ja -valvonnan ja sekä tiedottamisen avulla, ja toisaalta teknisten keinojen kuten suojausohjelmistojen ja -laitteiden, kuten palomuurien avulla. Yrityksessä on järjestetty kulunvalvonta, joten ulkopuoliset eivät pääse järjestelmään.