Miten voin maksaa tilauslaskuni?
Voit maksaa laskun e-laskuna, suoramaksulla, Kivran kautta tai maksamalla paperilaskun. Korttimaksaminen on mahdollista joissakin tilausmuodoissa.
Miten voin välttää laskutuslisän?
Laskutuslisän voit välttää vaihtamalla laskutuksen e-laskuun tai suoramaksuun. Korttimaksamisesta ei myöskään mene laskutuslisää.
Miten otan e-laskun käyttööni?
E-laskun voit ottaa kätevästi käyttöön tekemällä e-laskusopimuksen verkkopankissasi. Tarvitset e-laskusopimusta varten oman voimassa olevan asiakasnumerosi. Erillistä ilmoitusta Kaleva Median asiakaspalveluun ei tarvita.
Halutessasi voit katsella e-laskua paperilaskun näköisenä kuvana ja tarvittaessa muokata laskun tietoja. Maksamasi e-laskut arkistoituvat verkkopankkiisi.
Lisää tietoa e-laskun käyttöönotosta löydät oman pankkisi verkkosivulta näistä linkeistä:
Osuuspankki
Säästöpankki
Oma Säästöpankki
Nordea
Danske Bank
S-pankki
POP Pankki
Aktia
Handelsbanken
Ålandsbanken
Miten saan suoramaksun käyttööni?
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää verkkopankkia, voit hoitaa laskusi suoramaksulla. Suoramaksussa pankki hoitaa laskun eräpäivänä puolestasi ja saat postitse vahvistuksen laskusta. Sovi suoramaksuvaltuutuksesta pankkisi kanssa.
Mikä on Kivra?
Kivralla voi mm. vastaanottaa digipostia ja maksaa laskuja. Kivralla laskut maksetaan suoraan omalta pankkitililtä, maksu vahvistetaan pankin tunnusluku- tai avainkoodisovelluksella. Lisää tietoa käyttöönotosta saat osoitteesta kivra.fi.
Monessako erässä jatkuvan tilauksen voi maksaa?
Jatkuvana tilauksena maksettava laskutuskauden hinta jakautuu lehtikohtaisesti sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 4, 3, 2 tai 1 kuukautta). Yhden (1) kuukauden laskutusjakso on mahdollinen ainoastaan maksukorttitilauksissa. Jatkuva tilaus laskutetaan aina laskutusjakson alkamisen jälkeen. Laskutuslisä veloitetaan muista kuin e-laskusta, suoramaksusopimuksesta tai korttimaksusta.
Voinko siirtää laskuni eräpäivää?
Kyllä voit. Tämä onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten voin tarkistaa jakelunkeskeytyksistä saadut hyvitykset?
Jakelunkeskeytyksestä saadut hyvitykset näkyvät laskulla.