Usein kysytyt kysymykset

Olen tilaaja, mutta en ole ennen käyttänyt teidän digitaalisia palvelujanne. Mistä saan käyttäjätunnukset?

Tarvitset asiakasnumeron. Asiakasnumeron voit kysyä asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@raahenseutu.fi tai soittamalla 08 5377 630 (ma-pe klo 9-16). Kun kirjaudut ensimmäistä kertaa palveluumme, syötä sinne asiakastunnuksesi ja postinumerosi. Sen jälkeen voit luoda käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi.

Mikä ero on asiakasnumerolla ja käyttäjätunnuksella?

Asiakasnumeroa tarvitset kirjautuessa vain kerran. Sen avulla sinut tunnistetaan tilaajaksi ja voit luoda itsellesi oman käyttäjätunnuksen (sähköpostiosoite), joka on mukavampi muistaa.

Miksi kirjautumista muutetaan?

Asiakaspalautteessa on toivottu erilaista kirjautumistapaa, koska asiakasnumeron muistaminen koetaan hankalaksi.

Pitääkö sivuille kirjautua joka kerta uudestaan?

Ei tarvitse. Kirjautuminen pysyy tietokoneen tai kännykän muistissa, ellei verkkoselaimessasi ole asetuksia, jotka pyyhkivät selaimen sulkiessasi kirjautumistiedot pois.

Kun kommentoin juttuja kirjautuneena, näkyykö käyttäjätunnukseni (sähköpostiosoitteeni) muille lukijoille?

Ei näy. Edes toimitus ei normaalisti näe, kuka juttuja kommentoi. Tiedot selvitetään vasta, jos siihen on erikseen syytä.

Mitä jos unohdan salasanan?

Voit määrittää uuden salasanan verkkopalvelussa kohdassa Unohditko salasanan. Jos tarvitset apua kirjautumiseen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.